Preguntas frecuentes

Lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

¿Cómo puedo comprar en Ultrabordados.com?

Puedes hacerlo en 3 sencillos pasos:

1.Selecciona los productos que más te gusten (puedes ayudarte con el buscador que tenemos en la barra superior).
Cuando hayas seleccionado todos los productos que deseas adquirir, presionado el carro de compras que se encuentra en la barra superior y después «Finalizar compra».
2.Ingresa todos tus datos, la forma de pago y el envío.
3.Por último presiona «Realizar el pedido» después de haber aceptado nuestros términos y condiciones.

¿Puedo comprar sin crear una cuenta?

Sí, después de seleccionar todos los artículos que deseas adquirir, ingresas los datos y se crea tu orden sin necesidad de crear una cuenta.

¿Se puede cancelar/cambiar mi pedido?

Sí, puedes hacerle modificaciones a tu pedido si todavía no lo hemos enviado. Para hacerlo nos puedes escribir al Whatsapp.

¿Cuánto tarda el pedido?

Sí te encuentras en Medellín, te enviaremos tu producto al siguiente día hábil.
Los envíos nacionales los hacemos a través de envía y tardan promedio de 2 a 5 días hábiles según tu ciudad de destino.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, si deseas recibir nuestro producto en otro país debes contactarnos a nuestro Whatsapp.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

A través de nuestra página se puede pagar directamente con transferencia bancaria, por PSE, o con tarjeta de crédito.
Además para Medellín el pago puede ser en efectivo contra entrega.

¿Es seguro comprar en Ultrabordados.com?

Comprar en Ultrabordados.com es 100% seguro, nuestros diferentes métodos de pago administrados por la pasarela de pagos Bancolombia «Wompi» son completamente seguros.

¿Que tallas manejan?

Tenemos 4 tallas:

XS: es la talla de niños. la recomendamos para niños entre 4-10 años.
S: es la talla junior. La utilizan niños más grandes y también mujeres con rostro delgado.
M: es la talla más utilizada. La utilizan tanto hombres como mujeres.
L: esta talla es la utilizada por hombres de contextura grande.
Para tener una mejor referencia de cual es la que más se adapta a ti, en cada producto encontrarás una imagen donde se especifican las medidas de cada talla.

¿Qué hago si el producto que quiero está agotado?

Puedes esperar a realizar tu pedido en la noche, todos los días hábiles a las 7:30 pm se renueva el inventario en la página.

¿Los tapabocas son seguros?

Sí, ya que cuentan con 3 capas para un nivel superior de protección:

1.Capa exterior: Tela antifluido
2.Capa intermedia: Filtro removible de carbón activado
3.Capa interna: Tela Hydrotech Antibacterial que absorbe, transporta y evapora la humedad manteniendo seco y cómodo al usuario.

¿Cuál es el material de los filtros?

Los filtros tienen 3 capas de tela no tejada, la capa interior tiene un proceso adicional en el cual se estampa con carbón activado para tener mayor efectividad de filtración bacteriana.

Escríbenos


    Oficina Principal

    Carrera 52A 12 -54 Medellín – Colombia
    PBX: (4)362 4142
    Móvil: 310 396 6065
    asistenteadmin@ultrabordados.com